Управляющая базой отдыха / гостиничным комплексом

Требуется управляющий (мужчина или женщина) базой отдыха из 5-х гостевых домов, территорией с банями и чанами.
Местонахождение базы в 15 мин. от МЕГА ДЫБЕНКО по мурманке.
ВНИМАНИЕ: необходимость использования личного АВТО обязательно.
Находиться там постоянно нет необходимости, основная работа делается дистанционно (работа в CRM, общение с гостями, бронирование гостей, общение с горничными, закупы и т.д.).
Выезд необходим для встречи гостей, контроля работы горничных, подсобного работника, контроля и наличия закупленного материала , контроля качества уборки, решение различных вопросов с гостями, а также для оценки ситуации и т.д.
Выезд гостей и проверку после них необходимо организовать либо своими силами, либо с помощью горничной.
Желателен опыт работы именно в сфере посуточной аренды: 1–3 года
Все что связано с управлением базой отдыха.
Обязанности:
1. Принимать звонки по заселению и бронированию, отвечать на всех площадках оперативно быстро! "НЕ отвеченный звонок в течение 5-10 мин = потеря гостя"
2. Встречать гостей (заселение). Оценка гостей на адекватность, их количество , дети, животные. Инструктаж о том, что можно и чего нельзя, о том, что и где есть. НАСТОЙЧИВАЯ Продажа услуг парка: чан, баня, купель,аренда инвентаря, питание……
3. Поиск поставщиков с самыми интересными ценами и условиями, закуп для парка всего необходимого. Отслеживание постоянного наличия в необходимом количестве: хоз. и уборочный инвентарь, средства гигиены, посуда, шампура, розжиг, постельное белье, полотенца и т.д.
4. Контроль качества и количества уборок горничных. Мониторинг состояние прилегающей территории, уборка территории.
5. Работа с сотрудником по стирке и глажке белья. Обеспечить наличие необходимого количества чистого белья и полотенец.
6. Решение текущих вопросов технического характера (ремонт бойлера, настройка телевизора, услуги сантехника, замена ламп, стрижка газона, уборка снега.........…)
7. Обязательное получение отзывов от гостей на нужных нам площадках.
8. Решение сложных вопросов и конфликтных ситуаций с гостями, сотрудниками.
9. Работа в Reality Calendar. Отслеживание всех наших объявлений на площадках бронирования и их корректировка, и ЭФФЕКТИВНОЕ продвижение, поднятие объявлений, корректировка текста и фотографий. РЕГУЛЯРНЫЙ Поиск новых площадок размещения объектов и регистрация на них. Ведение Гибкой ценовой политики, акции, спецпредложения. Постоянный мониторинг конкурентов.
10. Проверка гостей перед заселением по базе нежелательных.
11. Составление полного финансового отчета: затраты, расходы, приходы, заселения. Еженедельные отчетные встречи в офисе.
12. Поиск и развитие новых вариантов получения прибыли: новые услуги, продукты, продажи (продажа бара в номерах, катание на собаках, автосервис ремонт машин, квадрациклы……)
13. Самостоятельный поиск необходимого персонала и услуг для обеспечения бесперебойной деятельности ПАРКА.
14. Ведение инстаграмм, ВКОНТАКТЕ. Взаимодействия со штатным маркетологом ПАРКА.
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА.

СУЩЕСТВЕННЫЙ Доп. к окладу - 10% от продажи всех услуг ПАРКА (Развивать, рекламировать, продавать)

Т.О. при правильной и эффективной работе ВАША ЗП должна быть не менее 100.000 руб в месяц.

У Вас должно быть понимание что данная вакансия подразумевает Вашу полную готовность к серьезной ОТВЕТСТВЕННОЙ работе, ведь звонки и сообщения приходят в течение дня с утра и до вечера, в том числе в выходные дни. А значит разумное время начала и окончания рабочего дня 8.30 - 22.30 , и дети не должны быть помехой.

Краткое резюме пожалуйста оставляйте в ответном сообщении.